10月16日上午，鎮(zhèn)江華潤(rùn)燃?xì)飧笨偨?jīng)理包振林、葉新梅、董健代表公司參加了市《政風(fēng)行風(fēng)熱線》上線直播活動(dòng)，與聽眾和網(wǎng)友就我市燃?xì)庀嚓P(guān)問題進(jìn)行了“零距離”互動(dòng)交流與解答。

　　直播活動(dòng)中，公司領(lǐng)導(dǎo)秉承“專業(yè)、高效、親切”的服務(wù)宗旨，耐心聆聽市民普遍關(guān)心的問題，細(xì)心解答了來電聽眾提出的燃?xì)馀涮自O(shè)施建設(shè)、老小區(qū)立管改造、路面文明施工、燃?xì)赓M(fèi)代繳和抄收等多方面的內(nèi)容，取得了來電聽眾的認(rèn)可和廣大市民、熱心網(wǎng)友的理解和支持。

　　本次活動(dòng)公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人列席記錄，對(duì)于聽眾提出和反映的問題，公司在線上熱情解答，在線下積極跟進(jìn)解決，同時(shí)，華潤(rùn)燃?xì)舛ㄆ趯?duì)用戶進(jìn)行滿意度電話回訪，切實(shí)幫助用戶解決實(shí)際問題。