為切實貫徹集團“學標桿、提質(zhì)創(chuàng)新”管理主題工作要求，及“防風險 除隱患 遏事故”全國安全生產(chǎn)月活動主題要求，6月22日上午，鎮(zhèn)江公司聯(lián)合鎮(zhèn)江市文廣集團，在江濱新村社區(qū)廣場開展“安全用氣伴你行、用心服務千萬家” 燃氣安全服務進社區(qū)大型公益活動。

活動當天，通過現(xiàn)場開展的群眾喜聞樂見的廣場表演；燃氣常識有獎互動問答；業(yè)務咨詢、增值業(yè)務、黨員、團員示范崗等內(nèi)容，就公司的各項服務舉措、增值業(yè)務的推廣、燃氣安全使用小常識、燃氣應急處置小方法等向廣大客戶進行了詳細的宣傳和推薦，并對客戶提出的相關服務需求進行了現(xiàn)場登記和跟蹤處置。

本次活動在公司客服、黨群、安全、調(diào)搶、市場等部門的協(xié)同配合下圓滿完成?，F(xiàn)場共計發(fā)放各類安全宣傳手冊上千余份，并以有獎互動答題的形式加深用戶對安全知識的印象，激發(fā)用戶參與熱情。同時，活動現(xiàn)場開展了燃氣保險業(yè)務的辦理，接受客戶的燃氣需求預約登記數(shù)十戶，活動現(xiàn)場氣氛熱烈，客戶參與度高，活動也得到了文廣集團、四牌樓街道的大力支持，民生頻道、鎮(zhèn)江壹周、“一起鎮(zhèn)江”等媒體平臺在現(xiàn)場做了專題報道，整個活動取得圓滿成功。

此次活動是鎮(zhèn)江公司首次與市媒體聯(lián)合開展燃氣安全進社區(qū)公益活動，實現(xiàn)了宣傳內(nèi)容接地氣、客戶參與有廣度、宣傳效果有深度的目的，鎮(zhèn)江公司將緊扣管理主題，以黨建引領為抓手，以客服系統(tǒng)上線、增值業(yè)務推廣、安全隱患消除、客戶服務評審四項年度客服重點工作為載體，全力打造安全客服、滿意客服、智慧客服，開創(chuàng)高質(zhì)量客戶服務新篇章。