用戶來電表揚公司維修人員
近日,鎮(zhèn)江華潤燃氣總經(jīng)辦接鎮(zhèn)江監(jiān)獄6幢陳女士電話,表揚維修隊趙云生、蔣福榮兩位同志。
陳女士在電話中反映,她家中有煤氣味報修后,公司維修員趙云生能及時出動,途中怕她著急就先打電話與她聯(lián)系,說明已在路上很快就到,到達后能很快找到漏點,做了臨時處理,并交代了安全用氣事項;第二天,公司再次派蔣福榮維修員上門維修,因漏點位置低、不易維修,他硬是躺在地上一絲不茍地將漏點修復,用戶對此很感動,將一些餅干、西瓜等送他以表感謝,但他均未收取。
為此,該用戶特別打來電話,對兩位員工能“想用戶所想、急用戶所急”的好思想、好作風提出表揚。