2009年10月31日上午，客戶服務(wù)部組織了CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)培訓(xùn)。根據(jù)公司CRM系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃，本次培訓(xùn)以客戶信息管理、抄表收費(fèi)管理為主要內(nèi)容，對(duì)系統(tǒng)管理所涉及到的部門機(jī)構(gòu)、人員代碼、角色權(quán)限等作了詳細(xì)的介紹，并通過(guò)系統(tǒng)操作演示、現(xiàn)場(chǎng)講解、互動(dòng)交流等形式展開。本次培訓(xùn)由CRM系統(tǒng)開發(fā)單位，南京廣建科技有限公司負(fù)責(zé)，客服部計(jì)20人參加了培訓(xùn)。抄表收費(fèi)管理系統(tǒng)已于11月1日進(jìn)入試運(yùn)行期。